Сроки, качество и ответственность выполнения типовых задач сервисного центра описаны в нашем соглашении об уровне обслуживания. Вам будет просто контролировать выполнение любой задачи, благодаря современным способам учета заявок и рабочего времени наших специалистов. Автоматизация регистрации всех входящих обращений по 7 каналам и контроль выполнения заявок.

SLA — Service Level Agreement

Соглашение об уровне услуг

Как просто подать заявку на техническое обслуживание и ремонт

1

Клиентский портал

Зарегистрируйтесь на нашем портале. И подавайте заявки, с любого компьютера, где есть выход в интернет. Ссылка также продублирована, на главной странице сайта

2

Электронная почта

Отправьте электронное письмо на наш адрес 913646@kktnu.ru . Наши сотрудники примут вашу заявку в течении 5 минут и вы получите оповещение об этом

3

Позвонить нашим сотрудникам

Наши основные телефоны:
8 (3494) 94-44-54
+7-932-051-36-46

4

Приложение на мобильном телефоне

Доступно в google play и appstore

Получить код авторизации можно у обслуживающего Вас менеджера

5

API - функционал для разработчиков и других систем CRM

Направим всю необходимую информацию по вашему запросу

* При наличии ЭЦП
**В рамках города, не включая удаленные районы, более 10 километров от центра

ККТ- Контрольно-кассовая техника
ФН - Фискальный накопитель
ЭЦП - Электронно-цифровая подпись
ИФНС - Инспекция федеральной налоговой службы
Удаленно - подключаясь к вашему рабочему месту используя Teamviewer